Services managés
Les services managés, qu’est-ce que c’est ?

Votre budget informatique maîtrisé

Un service plus rapide et plus performant

Des solutions adaptées et évolutives

Restez serein…
On s’occupe de votre informatique
Un Contrat « all inclusive » qui comprend :
La supervision, la maintenance de vos postes de travail et serveurs, la gestion des mises à jour et le support technique illimité à distance et sur site.
Connectés à notre centre de services managés et aussi supervisés en temps réel pour s’assurer de leur bon fonctionnement
Assurent une veille permanente sur vos outils et interviennent de manière préventive afin d’éviter l’apparition de problèmes. Ils se chargent par exemple des mises à jour de sécurité : antivirus, anti-malware, mises à jour de sécurité logiciels et systèmes…
Vos collaborateurs disposent d’une assistance directe et immédiate pour le moindre souci ou pour un besoin de conseil. Si besoin, un technicien se déplace sur site.
- D’un accès direct et illimité à notre hotline qui vous assistera.
- Si besoin, un technicien se déplace sur site.

Les avantages des Services Managés C2i Outremer
ÉVITEZ LES PANNES INFORMATIQUES
veille de votre parc informatique
HOTLINE ILLIMITÉE
OFFRE BUREAUTIQUE
OFFRE MATÉRIELLE
Suivi permanent
DÉPLACEMENT SUR SITE
OFFRE DE SAUVEGARDE
Toute une équipe dédiée à votre service pour un suivi régulier de votre informatique
Administrateur systèmes et réseaux
- Vérifier l’Inventaire matériel et logiciel
- Vérifier votre satisfaction
- Faire du support technique de proximité
Directeur de Services Informatique dédié
- Conseils stratégiques – Synthèse technologique et revue trimestrielle
- Réunions régulières – Tableaux de bord et reporting
- Préconisations, plan d’amélioration et nouveaux besoins
- Prévisions de budget
- Coordination interne et externe
Services Centralisés et services Cloud sécurisés
- Inventaire des équipements : Matériel, logiciel, et leur cycle de vie (dates fin garantie, etc.) – Gestion du parc
- Surveillance en continu des serveurs, postes de travail, dispositifs d’impression
- Gestion et supervision du Firewall et de la sécurité dans son ensemble
- Fourniture et gestion des anti-virus et d’une solution antispam
- Fourniture et gestion d’une solution de signature mail centralisée
- Fourniture et gestion d’une messagerie office 365
- Gestion de la Sauvegarde des mails office 365
- Fourniture équipement et Sauvegarde des postes de travail et des serveurs
Support illimité
- Prise en charge de vos demandes sous 15 minutes
- Contact via Email / Portail / Téléphone
- Prise de contrôle à distance – Identification et résolution de problèmes
- Assistance illimitée à distance environnement bureautique et Windows
- Guichet unique : coordination éditeurs, constructeurs,.. 1
1 Pour en savoir plus sur nos forfaits, contactez-nous via le formulaire ci-dessous.
Vous souhaitez avoir l’avis d’un expert en informatique d’entreprise ?
Contactez-nous via le formulaire ci-dessous pour en savoir plus sur nos services. Ce formulaire est uniquement réservé aux demandes de devis et d’informations sur nos services.
